医院员工摆乌龙,搞错名送错病房 令她不满

新加坡一名女郎疑患盲肠炎入院检查,抽血后被送进错的病房,才发现医院员工把她的名字和另一病人搞错,令她不满。

陈女士(32岁,客服人员)向新加坡知名媒体联合早报申诉,本周二(6日)她到百汇东岸医院(Parkway East Hospital)就诊时,遇上乌龙事件,说医院把自己当做了另一个病人,至今仍心有余悸。

“我那天肚子非常痛,早上跑去看家庭医生。医生说我可能有盲肠炎,安排我到医院检查。”

她下午到了百汇东岸医院,被告知需要入院观察,她因此要求住单人房内。办理登记手续后,她被带到医院二楼抽血化验,接着员工带领她到四楼病房。

“我到了病房,发现是个双人房,心想不对劲,于是就告诉护士,我说了要单人房,而不是双人房。”

员工拿起资料检查后,问了陈女士一句:“你是不是李小姐?”陈女士觉得不可思议,但还是澄清了自己的身份。

陈女士说:“我不知道为什么她们会弄错,虽然最终我还是到了正确病房,也发现并没有患上盲肠炎,隔天就出了院。但我回想起来都会怕,若我没有发现她们搞错身份,到时候吃了不该吃的药,或者动了不该动的手术怎么办?”

她出院之前已向医院反映,但当场未得到令她满意的答复。

医院已道歉 称没弄错血液样本

医院发言人强调,并未弄错血液样本,院方在事发当天已着手调查此事。

陈女士就此事发电邮询问百汇东岸医院时,工作人员向她表示真诚道歉,也强调有关部门会展开调查,并在结果出炉后联络陈女士。

医院发言人受询时也表示,院方严正看待此类事件,陈女士的血液样本并未被弄错,而院方在事发当天已马上调查此事,具体原因有待进一步查证。

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